Sieger Jellema, manager e-marketing & sales Biohorma
“Herken gedrag, begin bij jezelf”
Persoonlijke ontwikkeling staat bij Biohorma (bekend van A.Vogel) hoog in het vaandel.
In het kader hiervan hebben we met verschillende marketing /communicatie teams een tweedaagse training van Quiris ontvangen.
Deze teams hebben gemeen dat deze (ca. 10) medewerkers contact hebben met de consument of ze ontwikkelen communicatiemiddelen voor het bereiken van die consument.
Doel van de training was enerzijds om middels MDI profielen beter inzicht in eigen motieven van gedrag te krijgen.
Anderzijds het achterhalen van motieven bij collega’s of consumenten om zo nog bewuster en effectiever te leren reageren.
Dag een van de training was het ontdekken en doorgronden van het persoonlijke MDI profiel en het oefenen met het herkennen van de MDI kleuren.
Dag twee hebben we hierin verdieping aangebracht en is er geoefend met een acteur om te leren omgaan met de verschillende kleuren/ gedragingen.
De kleuren zijn een haakje gebleken om gedrag bespreekbaar te maken en er wordt daardoor inmiddels bewuster en effectiever gecommuniceerd.
Regelmatig hoor ik mensen roepen bijvoorbeeld: “Ik ben nu even rood hoor” of “Ik weet dat het heel blauw is maar…”
Kortom de training heeft structureel bijgedragen aan het herkennen van, en anticiperen op, gedrag.
Annemarie Couwenberg heeft de training op een voortreffelijke wijze gegeven en ze wist ons niet alleen te bereiken maar ook in ons hart te raken.
Alette Groothuis, personeelsfunctionaris/casemanager HOMIJ Technische Installaties bv
“HOMIJ is een landelijk opererend installatiebedrijf met kennis over en ervaring in alle facetten van het installatievak. Er zijn bij HOMIJ 500 medewerkers, van wie ongeveer de helft op locatie werkt. Voor assessment en coaching, ook van de monteurs, wil ik graag zaken doen met verschillende partners.
Quiris hanteert korte lijnen; ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. De adviseurs zijn aardig, maar weten ook van doorpakken. Er heerst een vriendelijke sfeer, maar ze huilen niet mee. En als het niet gaat, dan gaat het ook niet.
Quiris werkt met realistische oefeningen en goede acteurs. Ik ben overtuigd van hun aanpak en de afwisseling daarin: individueel en, daar waar nodig, de groepsaanpak. Als individu kun je je dus niet verschuilen. Je komt niet weg met alleen maar aanwezig zijn.”
Marten Foppen, HR-directeur Dolfinarium en Walibi World B.V.
“Onze samenwerking dateert van mei 2007. Quiris biedt ons 1-op-1 coaching voor ontwikkelingstrajecten en mentale verrijking. Daarnaast verzorgt Quiris teamtrajecten, in de vorm van training van de twee directies. Het gaat dan om het inzichtelijk maken van groepsprocessen, hoe onze collega-directie denkt, met als doel: hoe kunnen we van het team een succesvol geheel maken?
Quiris onderscheidt zich vooral in flexibiliteit en inlevingsvermogen. Als je je bemoeit met een bedrijf, is het wat ons betreft belangrijk dat je je verdiept in de cultuur daarvan. Ze werken zeer praktijkgericht, niet volgens moeilijke modellen, maar getoetst aan de praktijk en met aansprekende voorbeelden. De rode draad is een gedegen voorbereiding, maar gedurende het proces durven de consultants van Quiris die rode draad waar nodig los te laten. Er is altijd ruimte om tussentijds de gezamenlijke agenda bij te stellen. Als je als team of afdeling samen wil groeien naar een hoger niveau, zou ik Quiris zeker aanraden.”
Ies van Hunnik, hoofd P&O Bartiméus
“Bartiméus zet zich in om de kwaliteit van leven van mensen die slechtziend of blind zijn te verbeteren, met persoonlijk advies, ondersteuning en kennisoverdracht. Op dit moment wordt op de locaties Doorn en Zeist op uitgebreide schaal nieuwbouw gepleegd. Dat brengt interne functieverschuivingen met zich mee. Vanuit de gedachte ‘de juiste medewerker op de juiste plaats’ hebben wij ons laten adviseren en ondersteunen door een professionele organisatie.
Quiris werd ons aanbevolen door hun buren: K+V interim-management. Het kantoor is voor ons relatief dichtbij en goed bereikbaar. Het team van Quiris heeft voor ons in korte tijd meer dan 100 assessments verricht. Eén van de belangrijkste kwaliteiten van het bureau is dan ook de grote flexibiliteit: snel schakelen, snel kunnen inspelen op wijzigingen. Dat vergt een strakke organisatie, van beide kanten, en een goede afstemming, die heel plezierig verloopt.
Wij waarderen ook de korte lijnen en vaste contactpersonen bij Quiris. Zijn die niet beschikbaar, dan is iemand anders volledig op de hoogte van ons dossier.
Het bureau levert deskundig werk. En dan bedoel ik niet alleen de dienstverlening op zich, maar ook de manier waarop ze die invullen. Een reorganisatieproces als het onze roept altijd weerstand op bij de medewerkers. Quiris gaat daar deskundig, betrokken, zorgvuldig en empathisch mee om.
Al met al is het echt een gezamenlijk project geworden: niet iets van Bartiméus of iets van Quiris, maar iets van ons sámen.”
André Geven, vestigingsmanager VION Food Apeldoorn/Groenlo
“Quiris verzorgt voor VION Food al een behoorlijke periode assessments en trainingen; de relatie tussen VION en Quiris is erg hecht. De MT-training van dit jaar was een vervolg op die van 2009; we waren op zoek naar teambuilding en een gezamenlijke visie voor VION Apeldoorn. Samen met Quiris hebben we daarvoor het motto ‘Voorspelbaar beter’ geformuleerd. Alle leden van het management team Apeldoorn hebben deelgenomen. Dit MT-verander/ontwikkeltraject is bij vlagen erg pittig geweest. De mensen van Quiris hebben ons flink wakker geschud. Ze kennen VION heel goed en begrijpen de bedrijfscultuur van de vleesindustrie.
De inzet van acteurs in rollenspellen was soms flink confronterend, maar bijzonder nuttig. Er wordt gezegd wat er gezegd moet worden, steeds op basis van respect, maar er is ook ruimte voor een kwinkslag.
Het maatwerk en de stapsgewijze methode van Quiris, maar zeker ook de nazorg, hebben ons erg geholpen. Het was een van de beste trajacten die ik ooit met een MT-team heb doorlopen. Er is nu duidelijkheid waar we op de middellange termijn met dit bedrijf naar toe willen. Alle MT-leden weten nu: ‘aan dat touwtje gaan we trekken’. We kunnen nu veel eenvoudiger keuzes maken.”
Cocky Booster, voormalig hoofd P&O SBWU
“Voor de Stichting Beschermende Woonvormen Utrecht was ik op zoek naar een nieuw bureau dat assessments voor ons uitvoert. Na een kennismakingsgesprek zijn we de samenwerking aangegaan en tot nu toe tot volle tevredenheid.
Quiris geeft opdrachtgevers persoonlijke aandacht; ze leveren maatwerk en stellen zich voor afspraken buitengewoon flexibel op. Daardoor kan ik altijd op korte termijn terecht. De kwaliteit van de rapportages is goed en ze geven mij het gevoel dat ze mij als klant goed willen helpen. Daarvoor verdiepen ze zich in onze organisatie.
Voor een coachingsvraagstuk op het gebied van loopbaanbegeleiding had ik behoefte aan een objectief advies voor een van mijn medewerkers. Ook daarin heeft Quiris als neutrale derde professioneel voorzien.”
Tonnie Huibers, directeur Avans Hogeschool, Academie voor Sociale Studies te Den Bosch
“Wij werken sinds 2007 samen met Quiris omdat ik Annemarie Couwenberg vrij lang ken en vertrouwen in haar heb. Dit vertrouwen is niet beschaamd – integendeel.
Quiris verzorgt voor ons coaching en intervisie voor docenten. Het gaat dan om individuele coaching en groepsintervisie. Docent-zijn is een complex beroep, zeker in een tijdperk waarin bijna alles onder tijdsdruk is komen te staan. In die context loopt men wel eens tegen grenzen aan. Op zo’n moment is individuele coaching een probaat middel om zicht te krijgen op de eigen werksituatie: waar ben ik tegenaan gelopen? Ligt dat aan de context, aan mijn persoonlijke eigenschappen, of – zoals meestal het geval is – aan een combinatie van die twee?
Met de vraag welk bureau het beste is, houd ik me niet bezig. Ik ben tevreden over wat tot nu toe gepresteerd is en vind de medewerkers prettig in de omgang. Als ik Miranda Schrik van de receptie aan de lijn krijg, heb ik direct het idee dat zij weet wie ik ben. Bij Quiris is alles gericht op service. En zo hoort het natuurlijk ook.”