Een van de laatste keren kwam ik mijn auto uit met handen vol spullen. Die liet ik voor de deur nog fijntjes vallen. Onmiddellijk was daar een meneer, nu van de facilitaire dienst, schat ik. “Kom maar vrouwke zei hij, dat zulle we uns efkes gauw weer bij elkaar pakken, anders beginde zo rottig”.
Voor mij als Bossche van geboorte heel vertrouwwekkende taal. Ze verdienen een pluim daar in Den Bosch!

Annemarie Couwenberg

Na de afname van een korte vragenlijst (15 minuten) brengen we je Profile Dynamics ® profiel in kaart. Je hebt dan beeld van de volgorde waarin je je eigen drijfveren inzet en krijgt daarbij een persoonlijk rapport. Ook kunnen we teamrapporten samenstellen. De drijfveren zijn dan insteek om naar ontwikkelen of functioneren van individuen en teams te kijken, te verklaren en te begrijpen en het geeft handvatten tot verbetering en verandering!

Meer weten? Lees dan ook de blog over Drijfveren en social media

Meisjes doen het beter in het onderwijs, er is steeds minder vraag naar spierkracht en inderdaad, de meisjes komen minder vaak in aanraking met justitie. En als ze iemand vermoorden dan gebruiken ze vaak gif. Dat geeft meteen ook een ander beeld op de wapenlobby in de VS.

Christine Legarde zei in 2012 dat als Lehmans Brothers wat meer Lehmans Sisters was geweest, de problemen dan minder groot zouden zijn geworden en ook premier Rutte liet zich onlangs ontvallen dat hij hoofdpijn had gekregen van de fouten en het mismanagement aan de (mannelijke) top bij de SNS bank.

Ik kom zelf uit de tijd van de 1^e emancipatoire golf. Stomverbaasd was ik toen ik te horen kreeg dat vrouwen tot 1956 niet eens een contract zelf mochten ondertekenen en ontslagen werden na hun huwelijk. Zal ik het dan echt nog mee gaan maken dat we geen vrouwenemancipatie krijgen maar dat er positief actiebeleid gevoerd moet worden voor mannen?

De tijd zal het leren. En toch… bij het schrijven van deze blog komt een Sigmund strip van een aantal jaren terug steeds in mijn hoofd voorbij. Een hoogopgeleide vrouw komt bij dokter Sigmund en zegt: “Ben ik lekker bezig met mijn carrière, zit ik bijna aan de top en is daar ineens dat glazen plafond.” “En wat doet een ambitieuze vrouw met dat plafond” vraagt Sigmund haar, en haar antwoord luidt na enig nadenken: “Streeploos zemen” En dat maakt dat het laatste woord hierover nog niet gezegd is…

Annemarie Couwenberg

Een paar keer per jaar organiseert Quiris een leerzame relatiebijeenkomst. Als ik kan ben ik er bij. Aardige mensen en er is altijd wat op te steken. Als je zelf veel voor groepen staat, dan moet je jezelf ook blijven vernieuwen en regelmatig in de bankjes plaatsnemen. En bootcamp klonk als de overtreffende trap van workshop; dus dat beloofde flink beweging in de zaak.

Gelukkig hoefden we geen boomstammen stapelen en heuvels oprennen. Maar we werden wel direct aan het werk gezet in groepjes. “Associaties bij Lean” was de eerste opdracht en daar kwamen best leuke dingen uit. Zelf had ik Lui bedacht, maar dat werd in eerste instantie afgekeurd. Gelukkig bleek later dat Lean bij uitstek geschikt is voor mensen die graag lui zijn. Ik zat dus toch in de goede bijeenkomst.

René Rougoor was een ander verhaal. Hij is een voorvechter en uitdrager van het Lean evangelie. Een aangename verteller, die moeiteloos de ene na de andere Lean anekdote uit zijn mouw schudt. Aansprekende voorbeelden van hoe je zonder blabla en poeha mensen zelf aan het denken en doen zet over verbetering. En hoeveel dat opleveren kan op korte en langere termijn. “Want je moet er wel bij blijven en het houdt nooit meer op.”

Mensen met een blijde boodschap, zoals René Rougoor stuiten altijd wel ergens op weerstand. Maar als er al scepsis was, toen hij begon over de Lean Temple en Just In Time en Go Look See, dan was die snel vervlogen. “Zo’n bootcamp zou iedereen bij ons moeten meemaken”, fluisterde mijn buurman, net voordat ik er tussenuit kneep. Gebeurt mij ook niet vaak, dat ik denk; “daar had ik nog wel een uurtje bij willen blijven.”

Doen ze goed bij Quiris die bijeenkomsten. Doen ze ook heel lean; iemand anders het verhaal laten vertellen. Want de beste manier om dingen gedaan te krijgen, is te zorgen dat iemand anders ze met liefde doet. Toch?

Wim Aalbers

Vorige week had ik een verjaardag. De helft van de aanwezigen gebruikte tijdens de verjaardag zijn of haar smartphone om met de wereld in contact te blijven, via facebook, twitter, pinterest, instagram, Linkedin, zelfs nog iemand via Hyves. Anderen vinden dat onzin, het gaat toch om het hier en nu contact of het echte persoonlijke contact? Zijn het nu vooral de jongeren die social media omarmen of ligt het anders?
Ongetwijfeld kijken generaties anders tegen social media aan. Maar waar mijn bejaarde vader social media omarmt doet mijn net zo bejaarde moeder dat zeker niet. En mijn oudste dochter gebruikt social media als extra manier voor veel contact met heel veel anderen terwijl mijn oudste zoon er heel functioneel mee omgaat en alleen iets plaatst als dat voor hem een resultaat oplevert zoals het adres van de beste kroeg in …

De drijfveren van Profile Dynamics ® werpen licht op de zaak. Iedere drijfveer heeft een andere reden juist wel of juist niet gebruik te maken van social media. Laten we eens een analyse maken.
De paarse drijfveer is op zoek naar veiligheid en zekerheid, liefst in een hechte gemeenschap met bekende symbolen en rituelen. Het argument dat social media je wereld verruimt en je met allerlei onbekenden in contact brengt is niet echt een trigger voor iemand met een paarse drijfveer! Maar geef je aan dat je een besloten community je foto’s van het traditionele kerstdiner kan delen met een kleine club bekenden dan gaat paars wellicht wel over de drempel!

De rode drijfveer wil slagkracht vergroten, tempo maken en impact. Niks besloten kleine community maar juist het feit dat social media in een klap je invloed en persoonlijke impact enorm kan vergroten kan rood social media doen omarmen.

De blauwe drijfveer werkt graag vanuit kaders en procedures en structuur. Een handleiding kan blauw op weg helpen terwijl het argument snel impact vergroten blauw vooral doet vrezen voor een oncontroleerbare chaos!

De oranje drijfveer zoekt naar resultaat, iets moet een doel hebben. Voor hen is social media een manier of podium om dat doel te bereiken (met de marktplaats app in twee minuten 30 hits voor je oude tafel!). Gezellig alleen je foto’s delen met een klein clubje, daarmee heeft oranje niet zoveel.

De groene drijfveer treedt graag in contact met anderen, is geïnteresseerd in wat de ander meemaakt, pleast graag en houdt van echt contact. Social media is misschien in eerste instantie te weinig life contact, maar groen is zeker gevoelig voor het feit dat je zo van veel mensen, die je best allemaal vriend wil noemen zonder dat je ze 10 keer per jaar ziet, op de hoogte blijft van een ieders wel en wee!

De gele drijfveer staat voor vernieuwing, innovatie en willen begrijpen. Overtuigend voor geel is dat social media een bron is van nieuwe kennis, inspiratie en mogelijkheden.

De turkooise drijfveer is van de totale samenhang, de acceptatie van wat men weet en niet weet maar ook van het innerlijke evenwicht. Turkoois wil graag de samenhang van alles bespreekbaar hebben en als social media daarvoor in deze tijd een goed platform is dan kan turkoois daar zeker gebruik van maken. Turkoois kan overigens ook vernieuwingen negeren, als ze niet bijdragen aan de samenhang der dingen.

Deze analyse is niet zaligmakend, niet per se altijd waar maar geeft wel aan dat mensen heel verschillende redenen kunnen hebben iets met social media wel of niet te hebben. De drijfveren analyse werpt licht op de zaak en geeft verklaringen, mogelijkheden en ingangen!

Annemarie Couwenberg

1. Hoe zit de ‘harde structuur’ van het team in elkaar? Met deze bril zul je vooral kijken naar dat wat vast ligt en aan te raken is: zoals het organogram, het beleid, de werkplek, de procedures en afspraken, functieomschrijvingen. Door hiermee te beginnen, kun je wellicht gedoe in een team al oplossen: verheldering over doelen of herbevestigen van afspraken/procedures kan net die duidelijkheid geven die een team nodig heeft om het gedoe achter zich te laten. Organisatieadviseurs richten zich vaak op deze eerste laag.
2. Hoe zit de oppervlaktestructuur in elkaar? Hierbij richt je je vooral op dat wat je ziet/hoort in communicatie en de interacties tussen de teamleden. Op welke wijze communiceren teamleden met elkaar, wat wordt er wel en niet gezegd, zijn er subteams (mannen-vrouwen, praters –zwijgers), wie praat met wie, wie worden wel/niet waarover geïnformeerd, doet men veel samen of individueel, zijn er echte dialogen of voert ieder zijn eigen monoloog, naar wie wordt wel/niet geluisterd etc. Als trainer of (nieuwe) leidinggevende kun je bij de kennismaking met het team vooral kijken naar die patronen in de onderlinge communicatie, hoe je de sfeer ervaart in het team. Vaak is Het benoemen van patronen die je opvallen en hier vragen over stellen, het begin van het oplossen van gedoe: als het team zich bewust is van hoe het communiceert en welk effect dit heeft, kan het ook aan de slag met het doorbreken van dit patroon.
3. Hoe zit het met de dieptestructuur van het team? Dit is de lastigste laag om zichtbaar te krijgen, meestal omdat het team zelf zich ook nauwelijks bewust is van wat hier speelt. Het gaat hier om normen en waarden, die vooral impliciet zijn (de ongeschreven regels), mogelijk politieke belangen die spelen, betekenissen die gegeven worden en aannames waar men mee leeft, niet-zichtbare behoeften en zorgen van het team. Omdat dit vaak processen in een team zijn die voor het team zelf ook niet helder zijn, moet je hier dus samen met het team naar op zoek gaan. Vaak duik je pas in deze structuur als aanpassingen in de harde structuur en de oppervlakte structuur geen of te beperkt resultaat hebben opgeleverd.

Als je gedoe in een team aantreft, kun je het beste starten met de harde structuur. Het gaat meestal het snelst en biedt op zich goede oplossingen voor gedoe. Als dit niet afdoende werkt, is het logisch om naar de oppervlakte structuur te kijken. Interventies hier nemen iets meer tijd, maar leveren over het algemeen goede resultaten.

Als dit alles niets oplevert of in het verleden niets opgeleverd heeft, is het zinvol om naar de dieptestructuur te kijken. Blijkbaar brengt het gedoe het team ook wat, waardoor het gedoe blijft bestaan.

Het kan bijvoorbeeld zijn dat je vanuit de oppervlakte structuur een training feedback geven aanbiedt, maar dat dit slechts kort iets oplevert. Een jaar later kun je een training herhalen en  herhalen. Als dit het geval is, zul je in de dieptestructuur moeten duiken. Want daar ligt iets waarom het team de feedback niet echt oppakt.

Wij kijken vanuit Quiris bij de vraag om gedoe in een team op te lossen ook naar deze drie structuren: daarom stellen we vaak erg veel vragen voor we met een voorstel komen. Interesse? Neem gerust contact met ons op.

Ineke Winters

Programma 21 maart:
13.30-14.00 uur: Netwerkontvangst
14.00-16.30 uur: Lean in a nutshell, toppers en tips, praktische toepassing
16.30-17.00 uur: Napraat

Aanmelden kan tot 15 maart via het contactformulier.
Deze gratis bootcamp vindt plaats bij Quiris in Veenendaal.

Lees ook de blog “LEAN; dan gaat die bal er wel in!” of neem een kijkje in de keuken voor andere events en een filmpje van een workshop met Jos Burgers.

Een voorbeeld: Wij vragen mensen vaak om ter voorbereiding op een training presenteren een kleine presentatie voor te bereiden. De cursiste had haar eigen ervaringen met presenteren in een tijdslijn gezet. Je kunt die tijdslijn dan gaan bespreken (toen…en toen en toen..), maar u voelt het al aankomen: dat houdt de aandacht niet tot het einde. Na wat in- en uitzoom oefeningen besprak ze haar tijdslijn als volgt:
”Van mijn eerste spreekbeurt in 1980 tot spreken op een congres vorige week; mijn eerste gedachte bij presenteren is ”zenuwen” (uitgezoomd), gruwelijke zenuwen; bibberende knieën, en versnelde ademhaling (ingezoomd)‘‘.
”Laat ik jullie even meenemen naar een presentatie die ik moest geven voor een zaal vol autoverkopers die mij met een sceptische blik zaten aan te kijken na een dag vol workshops. ik was de uitsmijter, dus het moest nog leuk zijn ook.” (ingezoomd)
Zo houd je de aandacht vast! Van een overview naar een beeld, van een beeld naar een beleving!

Deze en meer praktische tips en tricks kom je tegen in onze trainingen presenteren en presentatietechnieken. Iets voor jou?

Annemarie Couwenberg